ExpertBiz

TERMENI ŞI CONDIŢII – ACORD DE UTILIZARE EXPERTBIZ

VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI TERMENII ŞI CONDIŢIILE DE UTILIZARE ÎNAINTE DE A FOLOSI SOLUȚIA DE FACTURARE EXPERTBIZ.

I. INTRODUCERE

1. Parțile Contractante

1.1 S.C. Expert Software SRL, cu sediul în Str. Partizanilor nr.2, Bl. M3A, apartament 16, sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/2295/2003, CUI RO15215466, având contul bancar RO82INGB0000999903000033 deschis la Banca ING Bank București, reprezentată legal de dl. Cătălin Costache – Administrator, în calitate de operator al platformei www.expertbiz.ro, denumit în continuare Furnizor.

Și

1.2. Beneficiar, utilizatorul platformei ExpertBiz și a serviciilor oferite prin intermediul acesteia, au agreat:

Prezentul document, “Termenii și condițiile – acord de utilizare al aplicatiei ExpertBiz” reprezinta acordul legal dintre dumneavoastra si Expert Software S.R.L. Înainte de a utiliza serviciile noastre, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii si Conditiile de Utilizare ExpertBiz.

II. DEFINIȚII

Cu excepția cazului în care sunt prevăzute altfel printr-o definiție sau se oferă o altă interpretare în Acord ori rezultă altfel din context, următoarele cuvinte și sintagme vor avea semnificația indicată mai jos:

„Cont de Utilizator / Cont ExpertBiz”

– reprezintă contul de înregistrare creat de Utilizator în cadrul soluției ExpertBiz;

„Beneficiar”

• înseamnă persoana juridică de drept privat (societăți, asociații, fundații) sau drept public (ex: minister, instituție etc.) ce își creează, prin reprezentantul său legal sau prin împuternicitul acestuia, un cont ExpertBiz;

„Furnizor”

• înseamnă S.C. Expert Software S.R.L., o societate cu răspundere limitată organizată potrivit legislației din România, având sediul social în Strada Partizanilor nr. 2, Bl. M3A, apt.16, sector 6, București.

„Informații pentru înregistrare”

• reprezintă unele date cu caracter personal, în cazul persoanelor fizice și datele de identificare ale persoanelor juridice, precum: denumirea, sediul social, numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerțului sau decizia înființării la tribunal, precum și alte registre naționale/locale de evidență a persoanelor juridice, după caz, Codul Unic de Înregistrare, inclusiv informațiile necesare pentru emiterea facturii (e.g., banca și numărul de cont bancar, adresa sediului social, nr. de telefon);

„Soluția ExpertBiz / Platforma ExpertBiz”

• înseamnă pagina web intitulată „ExpertBiz.ro”, paginile disponibile după autentificarea în cont (portalul web ExpertBiz.ro), precum și aplicațiile pentru telefon inteligent/tabletă, aflate în proprietatea Furnizorului și administrate de către acesta.

„Serviciu/Servicii”/

• înseamnă serviciile puse la dispoziție de Furnizor prin intermediul site-ului www.expertbiz.ro sub forma unui abonament lunar sau anual.

III. OBIECTUL ȘI ACCEPTAREA ACORDULUI

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prezentul Acord este aplicabil tuturor serviciilor contractate sau conturilor realizate prin intermediul www.expertbiz.ro. Beneficiarul se obligă să ia la cunoștință aceste condiții înainte de a accesa un serviciu sau de a-și deschide un cont. Aceptarea prezentului acord de catre Beneficiar se face prin bifarea căsuței “Sunt de acord cu termenii și condițiile“.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați solutia de facturare ExpertBiz, site-ul www.expertbiz.ro si aplicatiile aferente iOS/Andriod.

2. Cadrul legal

Conform Legii comerțului electronic (Legea 365/2002 cu modificările aduse prin legea 121/2006) „Art. 7: Validitatea, efectele juridice și proba contractelor încheiate prin mijloace electronice (1) Contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor, atunci când sunt întrunite condițiile cerute de lege pentru validitatea acestora. (2) Pentru validitatea contractelor încheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimțământul prealabil al părților asupra utilizării mijloacelor electronice.”

Acest acord privind termenii și condițiile de utilizare („Acordul”) reprezintă o convenție cu caracter obligatoriu, realizată între o persoană juridică de drept privat sau public sau între un reprezentant al unei entități cu personalitate juridică distinctă (în continuare „Utilizator” sau „dumneavoastră”) și S.C. Expert Software S.R.L. (în continuare „Furnizorul”), privind condițiile accesării și utilizării soluției ExpertBiz de către dumneavoastră.

Soluția sau platforma ExpertBiz este destinată utilizării de către persoanele peste 18 ani. Prin folosirea acestei platforme, declarați că aveți cel puțin 18 ani împliniți și vă asumați răspunderea că datele și informațiile furnizate de dumneavoastră sunt reale.

Soluția ExpertBiz nu are ca utilizator sau destinatar al serviciului în sensul prevederilor art.1, punctele 6 și 7 din Legea nr.365/2002 privind comerțul electronic, o persoană fizică ce acționează în nume propriu și nu în calitate de reprezentant legal al unei entități juridice, cu personalitate juridică, de drept public sau de drept privat.

În acest sens, în situațiile în care soluția ExpertBiz este achiziționată/utilizată de către o persoană fizică, în nume propriu și nu ca reprezentant legal al unei entități juridice de drept public sau privat, aceasta își asumă în mod expres și fără nicio limitare, excluderea din cadrul legislativ aplicabil a legislației privitoare la protecția consumatorului, astfel cum este ea prevăzută prin dispozițiile O.G.21/1992 și a celorlalte acte normative conexe, incidente.

Ca urmare a acestor dispoziții expres asumate de un potențial cumpărător – persoană fizică, în nume propriu, acesta renunță în mod expres la dreptul de a solicita, în raport de dispozițiile exprese ale O.G.21/1992 și a celorlalte acte normative conexe, incidente, restituirea sumelor achitate cu titlu de preț pentru utilizarea soluției ExpertBiz. În acest sens, Furnizorul, este în drept să refuze orice comunicare ori solicitare de natură financiară, compensatorie sau de orice altă natură, venită din partea unei persoane fizice, ce acționează exclusiv în nume propriu.

3. Actualizări și Modificări

Serviciile oferite prin soluția ExpertBiz pot fi modificate în timp, prin adaugarea de noi functionalitati sau ca urmare a îmbunătățirilor aduse functionalitatilor existente. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, versiunea aplicabilă serviciilor contractate fiind cea în vigoare pe www.expertbiz.ro.  Orice modificare va fi comunicată prin intermediul aplicației sau prin alte mijloace de comunicare. Continuarea utilizării aplicației după astfel de modificări constituie acceptarea dvs. a noilor Termeni și Condiții.

4. Întreruperea sau Suspendarea Serviciilor

În situația unei încălcări a termenilor și condițiilor sau apariției problemelor tehnice care decurg din utilizarea soluției ExpertBiz, ne păstrăm dreptul de a întrerupe sau suspenda serviciile fără notificare prealabilă, prioritară fiind restabilirea și buna funcționare a soluției. Aceasta poate include limitări temporare ale accesului sau a anumitor funcționalități, în scopul realizării procedurilor de identificare și remediere a situației apărute.

Sunteți de acord că, în cazul încalcării  termenilor și condițiilor agreate prin prezentul acord, Furnizorul nu poate fi  responsabil față de dumneavoastra, în calitate de Utilizator, pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea în funcționarea serviciilor furnizate.

IV. DURATA ACORDULUI ȘI PERIOADA DE RETENȚIE A DATELOR

Prezentul Acord se încheie pe o perioadă nedeterminată, de la data contractării unuia dintre serviciile disponibile sau de la data creării contului, obligațiile părților urmând să intre în vigoare de la această data.

Dacă Beneficiarul nu notifică renunțarea la abonamentul ales cu minim 30 zile calendaristice înainte de expirarea termenului de valabilitate, acesta se va prelungi în mod automat, cu 30 de zile inainte de expirare, fără nici o altă formalitate.

Datele înregistrate în contul Beneficiarului vor fi șterse automat după 2 ani de la expirarea abonamentului contractat în cazul serviciilor plătite. În cazul utilizării abonamentelor fără cost, ștergerea datelor se va efectua după 6 luni de la ultima autentificare a utilizatorului în aplicație. 

V. CREAREA CONTULUI, PREȚUL ŞI MODALITATEA DE PLATĂ

1. Crearea contului

Utilizatorul poate crea un cont ExpertBiz pe site-ul www.ExpertBiz.ro, caz în care va furniza următoarele informații: adresa de email și datele firmei pentru care se creează contul ExpertBiz.

Odată creat contul și ales unul dintre abonamentele/serviciile disponibile, Utilizatorul va avea acces la serviciile incluse în pachetul abonamentului/serviciului ales.

2. Prețul serviciilor

ExpertBiz pune la dispoziția utilizatorilor un abonament de baza gratuit, denumit “START” pentru o perioadă nelimitată de timp, ce conține funcționalități limitate, urmând ca orice modificare în acest sens să fie realizată după notificarea prealabilă a utilizatorilor prin intermediul aplicației și/sau a condițiilor comerciale afișate pe portalul web www.expertbiz.ro  

După crearea contului, utilizatorul are la dispozitie 30 de zile de testare gratuită. La terminarea acestei perioade, Beneficiarul poate alege una dintre variantele de abonament prin achitarea contravalorii conform condițiilor comerciale afișate pe portalul web www.expertbiz.ro. În cazul în care nu dorește contractarea unui abonament cu cost, va rămâne disponibil accesul la abonamentul de bază oferit gratuit, “START”. Astfel, Beneficiarului nu i se va solicita plata serviciilor în perioada de probă, prima plată urmând a fi inițiată după expirarea termenului de testare.

În cazul în care, Beneficiarul renunța la serviciul plătit în decursul intervalului de testare sau ulterior, sumele achitate nu vor putea fi returnate, serviciile rămânând disponibile până la data expirării valabilității abonamentului/serviciilor plătite.

Prețurile pot fi modificate oricând, iar modificarea va fi anunțată în prealabil, costurile de referință fiind cele disponibile pe www.expertbiz.ro.

3. Modalitatea de plată

Plata serviciilor contractate se realizează online, cu card bancar. Prin efectuarea plății online sunteți de acord să vă supuneți termenilor și condițiilor procesatorului de plăți online. Toate informațiile cardului cu care efectuați plata vor fi completate doar în platforma securizată a procesatorului de plăți și vor fi accesate doar de către acesta.

După expirarea abonamentului plătit, accesul dvs. la funcționalitățile aferente abonamentului expirat va fi restricționat, însă veți putea utiliza în continuare funcționalitățile disponibile in varianta fără costuri; este în întregime responsabilitatea dumneavoastră de a reînnoi abonamentul dacă doriți să utilizați în continuare serviciile taxabile ExpertBiz.ro.

4. Prelungirea (reînnoirea) abonamentului

La expirarea abonamentului plătit, trimitem notificări de informare în contul dvs. ExpertBiz sau pe adresele de email care au asociat rolul de administrator în contul dumneavoastră din aplicație; asigurați-vă că primiți notificările pe email de la adresele office@expertbiz.ro; procesul pentru prelungirea abonamentului este similar cu cel de plată inițială.

În cazul în care, pe durata valabilității unui abonament plătit, Beneficiarul dorește migrarea la un plan tarifar superior sau adaugarea de servicii suplimentare, acest lucru se va realiza prin prelungirea valabilității cu o nouă perioadă, egală sau mai mare celei inițiale, ce va decurge din data plății contravalorii noilor servicii sau abonamente alese.

5. Servicii suplimentare

Oricand doriti accesarea unor funcționalități suplimentare ale platformei ce nu sunt incluse in abonamentul contractat initial, aveti posibilitatea de a contracta un abonament superior sau a unor module/functionalitati extra, urmand a achita contravaloarea diferentei rezultate din abonamamentul curent neutilizat la care se adauga costurile noului serviciu contractat pentru perioada aleasa.

6. Dezvoltare și testare funcționalități noi

Soluția ExpertBiz este în continua dezvoltare, astfel încât să răspundă tuturor nevoilor utilizatorilor săi. Pe măsura dezvoltării de funcționalități noi, Furnizorul le poate pune la dispoziția utilizatorilor, cu titlu gratuit, pentru perioade limitate de timp, în vederea testării.

Prezenții Termeni și condiții de utilizare se aplică întotdeauna atunci când utilizati soluția ExpertBiz, inclusiv pe perioada testării unor funcționalități asupra cărora se pot aplica o serie de limitări și constrângeri tehnice pe care Furnizorul le va comunica la momentul activării.

După expirarea perioadei de testare, Beneficiarul poate opta pentru achiziționarea pachetului/opțiunii aferente care oferă acces la respectiva funcționalitate, toate aspectele legate de preț urmând a fi comunicate anterior achiziției.

VI. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

1. Drepturile Și Obligațiile Beneficiarului

a) Beneficiarul garantează că toate informațiile pentru înregistrare pe care le furnizează sunt corecte, precise și reale la momentul completării cererii;

b) Beneficiarul este reprezentantul legal al firmei pe care o înscrie în soluția ExpertBiz sau deține o împuternicire a reprezentantului legal pentru a înscrie entitatea juridică reprezentată în ExpertBiz. În caz contrar, acesta înțelege și își asumă că Furnizorul poate bloca accesul în ExpertBiz și poate solicita acte doveditoare în acest sens.

c) Beneficiarul este unicul responsabil pentru întreg conținutul existent în contul său, pentru orice încălcare a prevederilor legale sau a drepturilor unor terți, inclusiv pentru încheierea, desfășurarea și încetarea contractelor sale de prestări servicii cu persoanele juridice.

d) Nu va utiliza soluția pentru niciun alt scop decât cel pentru care Furnizorul îl face disponibil și îl prezintă public pe www.expertbiz.ro. Activitățile interzise includ, dar fără a se limita la:

• activitate criminală sau generatoare de prejudicii, inclusiv pornografia infantilă, fraudă, trafic de materiale obscene, trafic de droguri, jocuri de noroc, hărțuire, urmărire, trimiterea de mesaje electronice nedorite, încălcarea drepturilor de autor, încălcarea drepturilor asupra unui brevet sau furtul de secrete comerciale;
• extragere sistematică de date sau alt conținut din soluția ExpertBiz pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau un director, fără acordul scris al Furnizorului;
• orice utilizare neautorizată a Serviciilor Furnizorului, inclusiv colectarea numelor de utilizator și/sau a adreselor de email ale Utilizatorilor prin mijloace electronice sau de altă natură în scopul de trimite email-uri nesolicitate;
• angajare în activități de încadrare neautorizată pe un suport al soluției ExpertBiz ori conectare neautorizată la soluția ExpertBiz;
• angajarea în orice utilizare automată a sistemului, cum ar fi folosirea scripturilor pentru a adăuga cunostinte sau a trimite comentarii sau mesaje, sau folosirea oricăror algoritmi de tip data-mining, roboți sau alte instrumente similare de colectare și extragere a datelor;
• interferarea cu, întreruperea sau crearea unei sarcini excesive pentru soluția ExpertBiz, pentru rețelele și/sau serviciile care au legătură cu soluția ExpertBiz;
• încercarea de a-și asuma identitatea unui alt Utilizator ori a unei alte persoane;
• utilizarea Contului de Utilizator ce aparține unui alt Utilizator;
• folosirea oricăror informații obținute prin intermediul soluției ExpertBiz în scopul de a hărțui, abuza sau prejudicia o altă persoană;
• folosirea Serviciilor Furnizorului ca parte din orice efort de a concura cu Furnizorul sau de a presta servicii ca agent sau reprezentant;
• descifrarea, decompilarea, dezasamblarea sau procesul de reverse engineering a oricărui tip de software care cuprinde sau în orice fel care constituie o parte a soluției ExpertBiz;
• utilizarea soluției ExpertBiz într-o manieră incompatibilă cu legile și orice alte reglementări legislative aplicabile.
• crearea unui cont și/sau utilizarea soluției ExpertBiz în numele unei persoane juridice al cărei administrator legal nu sunteți dumneavoastra sau pentru care nu aveți acordul firmei în cauză de a face acest lucru.

e) Beneficiarul se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal introduce în ExpertBiz.

f) Beneficiarul își asumă întreaga responsabilitate pentru documentele emise și trimise, prelucrate sau salvate cu ajutorul serviciilor contractate.

g) Beneficiarul va procesa datele cu caracter personal conform prevederilor legale în vigoare și are obligația de a respecta legislația în acest domeniu, iar Furnizorul nu poate fi responsabil pentru niciun fel prejudicii sau încălcări ale drepturilor terțelor persoane.

h) Beneficiarul poate adăuga în contul creat mai mulți utilizatori cu diverse drepturi de acces.

2. Drepturile și obligațiile Furnizorului

a) Furnizorul asigură conectarea la soluția ExpertBiz printr-un protocol sigur de comunicare (https).

b) Asigură sincronizarea datelor din contul de utilizator, astfel încât acestea să fie disponibile de pe orice dispozitiv, de oriunde, prin accesul la internet.

c) Furnizorul asigură o disponibilitate a serviciului de 99.8% pe an, cu excepția perioadelor de mentenanță anunțate în prealabil prin e-mail sau în aplicație. Ținând cont de dependența serviciilor oferite de accesul la internet, posibilele limitări tehnice și de sistem ce pot apărea, Furnizorul își asumă o obligatie de diligență cu privire la disponibilitatea serviciilor conform procentului de mai sus. Daca totuși Beneficiarul nu a putut accesa serviciul din motive imputabile Furnizorului pentru o perioada mai mare decat cea garantată mai sus, acesta poate cere rambursarea proportională a abonamentului plătit pentru perioada în care serviciul nu a fost disponibil.

d) Furnizorul are dreptul de a suspenda fără o notificare prealabilă accesul Beneficiarului în aplicația ExpertBiz dacă Beneficiarului sau utilizatorilor acestuia îi sunt imputate una sau mai multe acțiuni dintre cele prevăzute nelimitativ în cuprinsul punctului d), Drepturile și Obligațiile Beneficiarului.

e) Suplimentar, în funcție de tipul acțiunii interzise întreprinse de către Beneficiar, Furnizorul poate să sesizeze organele de anchetă și să furnizeze automat toate datele Beneficiarului.

f) În oricare din situațiile prevăzute nelimitativ în cuprinsul punctului d), în măsura în care s-a produs Furnizorului orice tip de prejudiciu, i s-au generat costuri ori i s-a limitat în vreun fel rata de profitabilitate, Beneficiarul este singurul responsabil pentru acoperirea integrală a acestora, deodată cu orice alte cheltuieli judiciare pe care le presupun demersurile de recuperare/revenire la situația anterioară.

g) Furnizorul are dreptul de a colecta date anonime despre modul în care sunt utilizate serviciile prestate și le poate publica în mod agregat.

h) Furnizorul are dreptul de a schimba continutul pachetelor asa cum considera necesar pentru dezvoltarea produsului (a adauga functii la unele pachete sau a redistribui functiile intre pachete). Aceste schimbări nu vor afecta abonamentele aflate în desfășurare, pe întreaga perioadă de valabilitate a acestora.

VII. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Furnizorul deține toate drepturile de proprietate intelectuală cu privire la soluția informatică ExpertBiz, logo, imagini, structură și design. Conținutul furnizat prin intermediul soluției ExpertBiz, structura, design-ul, imaginile, logo-ul și siglele conținute de acesta sunt deținute de către Furnizor și sunt obiectul drepturilor de autor și al altor drepturi de proprietate intelectuală în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare. Conținutul soluției ExpertBiz include, dar fără a se limita la acestea, toate codurile sursă, bazele de date, măsurile de funcționalitate, software-ul, design, fișiere audio, video, text, fotografii și grafică.

Mărcile deținute de către Furnizor nu pot fi folosite, inclusiv ca parte a mărcilor și/sau ca parte a numelor de domenii, în legătură cu orice produs sau serviciu, în orice mod care este de natură să provoace confuzie și nu pot fi copiate, imitate sau folosite, în tot sau în parte, fără acordul prealabil scris al Furnizorului.

Conținutul soluției ExpertBiz nu poate fi folosit, copiat, reprodus, republicat, încărcat, distribuit, transmis, difuzat, afișat, vândut, licențiat sau altfel exploatat în orice fel de alte scopuri, fără acordul prealabil scris al proprietarului. Recuperarea sistematică de date sau alt conținut din soluția ExpertBiz pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau un director, fără permisiunea prealabilă scrisă din partea Furnizorului este interzisă.

Furnizorul nu transferă Beneficiarului drepturile sale de proprietate asupra soluției ExpertBiz. Furnizorul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală aferente. Nu este permis ca Beneficiarul să redistribuie, să vândă, să decompileze, să folosească procesul de reverse engineering, să dezasambleze sau să aducă în orice alt mod soluția ExpertBiz la o forma perceptibilă omului.

Nicio dispoziție din prezentul Acord nu va fi interpretată ca acordând, implicit sau în orice alt fel, vreo licență sau vreun drept asupra oricărui brevet sau oricărei mărci comerciale semnate S.C. Expert Software S.R.L. Este interzisă modificarea, copierea, publicarea, reproducerea sau comercializarea acestei soluții sau orice informație asociată cu aceasta.

VIII. GARANȚII

Beneficiarul confirmă că datele și informațiile introduse pe soluția ExpertBiz sunt reale, că este reprezentant legal sau împuternicit expres al entității juridice pentru care creează un cont ExpertBiz sau că are permisiunea administratorului legal pentru acest lucru, precum și faptul că facturile emise din soluția ExpertBiz sunt reale și corecte. Utilizatorul își asumă întreaga răspundere privind datele furnizate și acceptă faptul că Furnizorul nu va fi ținut răspunzător față de Utilizator și/sau față de terți pentru prejudiciile de orice natură rezultate ca urmare a furnizării unor informații eronate de către Utilizator. În cazul în care Utilizatorul înscrie în ExpertBiz o firmă pentru care nu este administrator legal și/sau nu are acordul firmei în cauză pentru a face acest lucru, Furnizorul poate elimina această firmă din contul ExpertBiz al Utilizatorului.

IX. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Beneficiarul folosește soluția ExpertBiz pe riscul propriu, Furnizorul fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea soluției ExpertBiz sau ca urmare a utilizării informațiilor acesteia. Furnizorul nu este răspunzător de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor din soluția ExpertBiz. Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra aplicației ExpertBiz și tentativa de efectuare a acestora, incluzând, dar fără a se limita la: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului, ș.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.

X. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

Prin acceptul Termenilor și Condițiilor de utilizare a soluției ExpertBiz, Furnizorul (Expert Software SRL) este împuternicit de Utilizator să prelucreze datele cu caracter personal pe care necesare furnizării serviciilor alese.

Datele personale utilizate în vederea prestării serviciilor sunt:

La înregistrarea contului în aplicația ExpertBiz, se vor solicita: adresa de email cât și datele entității juridice – Beneficiar, cele din urmă nefiind date cu caracter personal.

Pentru utilizarea serviciilor puse la dispoziție: Furnizorul nu solicită completarea de date personale în documentele emise prin intermediul soluției, însă, fiind o aplicație de facturare, utilizatorul poate adauga date personale în facturi sau alte documente, care nu pot fi prevăzute de Furnizor.

Pentru efectuarea plăților recurente, vor fi solicitate informații suplimentare în vederea asocierii corecte cu contului bancar și tokenul generat de procesatorul de plăți: nume, prenume, email, adresa, telefon.

Toate informatiile furnizate prin Soluția ExpertBiz sunt stocate in data centere securizate pentru stocarea informațiilor, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și certificate ISO 27001.

Informațiile furnizate de către Utilizator vor fi stocate de către Furnizor în format electronic, și nu vor fi furnizate către nici o altă terță parte, decât cele implicate în mod direct în furnizarea serviciilor specifice soluției ExpertBiz, doar atunci când serviciul ales o impune, precum procesatorul de plăți Netopia sau sistemul ANAF RO e-Factura.

Securitatea datelor personale furnizate de Utilizator în soluția ExpertBiz:

Expert Software SRL, în calitate de furnizor al Soluției ExpertBiz are implementate Sisteme de management pentru Calitate ISO 9001 și Securitatea Informației, ISO 27001. Conform acestor standarde, urmatoarele măsuri sunt luate la nivel orgaznizațional în vederea limitării accesului la datele personale:

• Toate parolele și datele de acces stocate în soluția ExpertBiz sunt criptate
• Monitorizarea permanentă a accesului în baza de date
• Angajații Expert Software au acces care au acces limitat la orice date personale, acestea fiind utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor contractate. Mai mult, fiecare angajat al Furnizorului și-a asumat clauze de confidențialitate specifice referitoare datelor personale la care are acces.
• Copii de siguranță realizate cu regularitate

În eventualitatea apariției unui incident de securitate, în conformitate cu art. 33 al Regulamentului European GDPR, acesta va fi raportat Autorității Naționale de Supraveghere pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și notificat către Utilizator.

Drepturile Utilizatorului asupra datelor personale

• Utilizatorul poate solicita oricând pe durata contractuală informații privind activitățile de prelucrare a datelor personale furnizate;
• Utilizatorul poate solicita rectificarea datelor personale inexacte sau incomplete;
• Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
• Utilizatorul poate solicita restricționarea prelucrării sau se poate opune acesteia, în cazul în care datele nu sunt corecte, precum și în alte cazuri prevăzute de lege; 
• Utilizatorul are dreptul la portabilitatea datelor având dreptul de a primi, la cerere, datele personale într-un format structurat, care poate fi citit automat și la transmiterea acestora direct, către un alt operator; 
• Utilizatorul poate depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
• În cazul în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul utilizatorului, acesta poate fi retras oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta  pe adresa de email dataprotection@xpertsoft.ro sau la adresa punctului nostru de lucru din Spl. Independenței nr. 319C, Trust Center corp A, etaj 1, sector 6, București

.

Politica de confidențialitate 

XI. FORȚA MAJORĂ

Nici una dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/şi de executarea în mod necorespunzător – total sau parţial – a oricărei obligaţii care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiei respective a fost cauzată de forţa majoră, aşa cum este definită de legea Statului Roman, fapt confirmat de Camera de Comert si Industrie a Romaniei.

Nu sunt considerate cazuri de forta majora: (a) grevele sau absenteimul personalului Furnizorului sau al tertilor carora Furnizorul a incredintat realizarea unei parti din Servicii (b) culpa unui tert caruia Furnizorul a incredintat realizarea unei parti din Servicii sau a unei terte persoane angajate de Furnizor pentru realizarea Serviciilor, (c) lipsa fondurilor pentru Furnizor cat si cresterea severa a costurilor de finantare pentru acesta, (d) cresterea severa a costurilor materialelor si/sau a mainii de lucru.

Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termen de de 3 (trei) zile de la producerea evenimentului, iar in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data notificarii, Partea interesata va comunica celeilalte Parti confirmarea Camerei de Comert si Industrie a Romaniei privind existenta cazului de forta majora. Partile vor incerca sa-si continue indeplinirea obligatiilor, in masura in care acest lucru este posibil din punct de vedere practic şi se obligă să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.

Dacă în termen de 30 zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părţile au dreptul să-şi notifice încetarea de plin drept a prezentului contract fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese. Furnizorul poate emite pretentii de plata doar pentru Serviciile deja executate in conformitate cu prevederile contractuale cat si pentru materialele (daca este cazul) a caror achizitie a fost aprobata in prealabil de catre Beneficiar.

XII. LEGEA APLICABILĂ

Drepturile și obligațiile părților prevăzute în prezentul Acord, precum și toate efectele juridice pe care acesta le produce, întreprinse în temeiul sau în legătură cu soluția ExpertBiz vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile în vigoare din România.

XIII. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice litigiu care are ca obiect acest Acord va fi soluționat pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, va fi adus spre soluționare în fața unui arbitru. În conditiile in care părțile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru în termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competența va reveni instanțelor românești de la sediul Furnizorului.

În cazul unui litigiu între utilizatori și orice alt terț, Beneficiarul înțelege și este de acord că Furnizorul nu are nicio obligație de a interveni. Prin prezentul Acord, Beneficiarul acceptă neimplicarea Furnizorulului, angajaților acestuia și succesorilor săi în drepturi de plângeri, cereri și prejudicii de orice natură, cunoscute sau necunoscute, previzibile și imprevizibile, dezvăluite și confidențiale, care decurg din sau sunt în orice fel legate de astfel de litigii și/sau de Serviciile Furnizorului.